سياسة إلغاء الحجوزات واسترداد الأموال

في “إم جي ليموزين” (MJ Limousine)، نسعد دائماً بتقديم تجربة تنقل فاخرة ومريحة تليق بضيوفنا. ونظراً لأننا نلتزم بتجهيز السيارات وجدولة السائقين مسبقاً لضمان أعلى مستويات الخدمة، فقد وضعنا سياسة مرنة وعادلة لإلغاء الحجوزات واسترداد الأموال وفقاً للمحددات التالية:

أولاً: إلغاء الحجز والاسترداد الكامل

يحق لضيوفنا إلغاء الحجز واسترداد القيمة المدفوعة بالكامل (100%) دون خصومات، وذلك عند تقديم طلب الإلغاء قبل الموعد المحدد للرحلة بـ 24 ساعة على الأقل.

ثانياً: الإلغاء المتأخر

في حال تم إلغاء الحجز قبل الموعد المحدد للرحلة بمدة تقل عن 24 ساعة وحتى 12 ساعة، يتم رد 50% من قيمة الحجز، ويُستقطع المتبقي كرسوم تشغيلية وإدارية لحجز السيارة والسائق.

الاعتذار عن الرحلة قبل موعدها بأقل من 12 ساعة، أو في حالة عدم حضور الضيف في المكان والوقت المتفق عليهما (No-Show)، يتعذر معه إعادة أي مبالغ مدفوعة.

ثالثاً: آلية إعادة الأموال

عند الموافقة على طلب الاسترداد، يتم إعادة المبالغ المستحقة تلقائياً إلى بطاقة الدفع الأصلية أو وسيلة السداد التي تم الحجز من خلالها.

يُرجى العلم أن المعاملة قد تستغرق من 5 إلى 14 يوم عمل لتظهر في حسابكم البنكي، وذلك تماشياً مع الإجراءات المتبعة لدى المصارف وبوابات الدفع الإلكتروني.

تواصلوا معنا يسعدنا دائماً الاستماع إليكم والإجابة عن أي استفسار يخص حجزكم، يمكنكم التواصل مع فريق العناية بالضيوف مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضحين في أسفل الموقع.

شكراً لاختياركم “إم جي ليموزين”، ونتطلع دائماً لخدمتكم في رحلاتكم القادمة